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お問合わせ

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お問合わせの手続きを行う前に下記の「利用規約」と「利用者様・会員様の個人情報の取扱い」をお読みください。
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激うま！お取り寄せグルメ利用規約
利用規約 ■第1条（利用者資格）利用者とは本規約を承認の上、インターネットを使って当社が運営する「激うま！お取り寄せグルメ」（以下「本サイト」といいます）を通じ商品の購入申込をする個人、法人をいいます。利用者は利用者資格を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできません。本サービスを利用した場合、又は商品を購入した場合は、本規約に同意したものとみなします。 ■第2条（利用申込）利用を希望する者（以下「利用希望者」という）は、当社が定める手続に従って、オンラインにより申し込むものとします。利用登録手続は、前項の申込に対する当社の承諾をもって完了するものとします。ただし、当社は、利用希望者が以下に定める事由の何れかの一つにでも該当することが判明した場合、利用を認めないことがあり、利用を認めた後でも、利用登録を取り消すことがあります。 (1) 利用希望者が未成年者で親権者の同意を得ていない場合。 (2) 利用希望者が日本国外に居住する場合。 (3) 利用希望者が過去に本規約違反等により利用者資格を抹消されている場合。 (4) 利用希望者が申込の際に当社に届け出た事項に虚偽、誤記又は記入もれがあった場合。 (5) 利用希望者が当社に対する債務の支払を怠ったことがある場合。 (6) その他当社が不適当と判断した場合。 ■第3条（商品等の購入）利用者は、当社または業務提携企業の定める方法により商品等の購入を申し込むものとします。利用者からの申し込みに対し当社または業務提携企業が承諾することにより利用者と当社または業務提携企業との間に売買契約（サービスの提供契約を含む。以下同じ。）が成立するものとします。 ■第4条（届出事項の変更等）利用者は、利用申込の際に当社に届け出た事項に変更のあった場合は、当社あてに遅滞なく届け出るものとします。当社からの通知は、当社に登録された届出事項に基づく連絡先に発信することにより、利用者に通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。 ■第5条（商品販売の停止）当社は、以下の事由がある場合、利用者に何ら事前の通知または催告をすることなく、商品の販売を一時停止することができるものとします。 (1) 利用者が代金を定められた時期までに支払わなかった場合 (2) 利用者に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生、会社整理、特別清算、会社更生の申し立てがなされた場合、及び利用者が申し立てをした場合 (3) 利用者が本規約のいずれかの条項の一つにでも違反した場合 (4) 利用者として不適格と当社が判断した場合 ■第6条（本サイトの変更及び廃止）当社は、いつでも本サイトの内容を事前の告知なく、変更または廃止することが出来るものとします。変更または廃止に伴い、利用者に不利益や損害が発生した場合であっても、当社はその責任を負いません。 ■第7条（本サイトの中断、停止）当社は、以下の何れかの事由に該当する場合、利用者に事前に通知することなく本サイトの一部もしくは全部を一時中断、または停止することがあります。 (1) 本サイトの提供のための装置、システムの保守点検、更新を行う場合。 (2) 火災、停電、天災などにより、本サイトの提供が困難な場合。 (3) 必要な電気通信事業者の役務が提供されない場合。 (4) その他、当社が本サイトの一時中断もしくは停止が必要であると判断した場合。当社は、本サイトの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者が被ったいかなる損害についても一切の責任を負いません。 ■第8条（当社の責任の範囲）当社は，利用者が当社から購入した商品等に関して、当社の責めに帰すべき事由または商品等の隠れたる瑕疵に基づき利用者に損害が生じた場合、直接損害に限り、販売代金等を上限として損害を賠償します。本条は、利用者に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、利用者の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しません。 ■第9条（利用規約の変更）当社は本規約を利用者の承諾を得ることなく変更することができるものとします。本規約に変更があった場合、本サイトの提供条件等の一切の条件は変更後の規約によるものとし、変更後規約の最新の改定日をもって、本規約は変更されたものとします。ご利用の際には、常に最新の利用規約を必ずご参照ください。改定日以降に本サイトをご利用された場合、変更後の規約に同意したものといたします。 ■第10条（準拠法）本規約の準拠法は日本法とします。 ■第11条（合意管轄）本規約に関して紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。平成24年5月28日制定
利用者様・会員様の個人情報の取扱い
個人情報の取り扱い 1. 事業者の氏名または名称アイブリッジ株式会社 2. 個人情報保護管理者アイブリッジ株式会社 MS管理責任者：代表取締役　荒川　和也連絡先：下記「個人情報保護に関する問合せ窓口」 3. 個人情報の利用目的当社では個人特有の情報や他の情報と照合することにより容易に特定の個人を識別することができる情報を「個人情報」と呼び、下記の情報項目を利用目的で取り扱いいたします。また、過去に当社が有していた情報や、その他一般に利用可能な情報も業務上必要な範囲において保持いたします。当社の求めるお客様の個人情報をご提供いただけない場合、当ウェブサイトのサービスの一部または全てをご利用になれないことがございます。なお、サービスを受けるためにご提供いただくことが必須の項目、任意の項目が区分できる場合、適宜個人情報の入力フォーム等にて表示させていただきます。 ■情報項目お客様の氏名・購入商品・住所・電話番号・指定配送先宛名・指定配送先住所・指定配送先電話番号・支払方法・お届け方法・お届け時間・電子メールアドレス・パスワード・ご要望・ご質問・性別・生年月日・購読希望メルマガ・クレジットカード情報（決済委託先へ引渡し後、即時消去）、その他同意をいただいた上で追加する項目 ■利用目的購入商品のお届け、料金のご請求、ご要望・ご質問への回答、メルマガ送信（希望者のみ）、マーケティングおよびプロモーション活動、サービス向上のためのアンケート調査及び分析、サービスの開発及び改善、その他同意をいただいた上で追加する利用目的 4. 個人情報の預託および第三者提供取得した個人情報の取扱いの全部又一部を業務上必要な範囲で、当社が個人情報の保護水準を確認した委託先へ処理を預託する場合があります。また、法令などに基づき、公的機関に提供する場合があります。預託および提供先とは、法令での機密保持義務がある先を除き、必要に応じて機密保持契約を締結します。予定している預託・提供先は以下の通りです。国の機関、地方公共団体などの公的機関より開示要請があった場合など、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく行うことはございません。 ■預託サーバ管理委託：データセンター商品発送：宅配便業者料金決済：決済代行業者、クレジットカード会社電話お問合せ：コールセンター 5. 個人情報の共同利用当社は、アイブリッジグループ株式会社及びパートナー企業との間で、個人情報を共同利用します。共同利用する個人情報項目及び利用目的は、「３．個人情報の利用目的」記載事項と同等です。なお、共同利用する個人情報の管理者は、当社とします。 6. 個人情報の安全管理当社は、個人情報保護マネジメントシステムの規格であるJISQ15001に対応した体制を構築し、個人情報のリスクに応じた安全管理措置を講じます。また、プライバシーマーク認証を取得し、継続的な改善に努めます。取り組みの概要は、個人情報保護方針をご確認ください。 7. 本人が容易に認識できない方法によって個人情報を取得する場合当サイトでは、ご購入画面の遷移の確認のため、クッキーを用いてサイト訪問者の管理を実施します。 8. お問合せ先個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、消去、利用の拒否、提供の拒否、苦情相談には、以下の方法で対応いたします。 ■申し込み正確な処理のため、当社所定の書式にてお申し込みいただきます。 ■本人確認不正聞きだしの防止のため、事前に登録いただいた個人情報やリマインダー、パスポート、運転免許証などの公的機関発行の証明書などでご本人又は代理人であることが確認できた場合に限り対応いたします。 ■対応範囲開示対象個人情報に対し、法令などの定めに基づく合理的な範囲で対応いたします。　以下の問い合わせ窓口までご連絡ください。できるだけ迅速に対応いたします。＜個人情報に関するお問合せ窓口＞　住所：〒553-0003　大阪市福島区福島6丁目13-6森山ビル　ＴＥＬ：06-6458-5816　　ＦＡＸ：06-6458-5837 　E-mailでのお問合せは下記お問合せフォームよりお願いいたします。　http://www.ibridge.co.jp/html/access_top.html 　受付時間：平日9：00～17：30（土日・祝日は休み） 9. 認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC) 個人情報保護苦情相談室【住所】〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル12F 【電話番号】03－5860－7565 ／ 0120-700-779 10. 内容の改訂本個人情報の取扱いの内容は、事前の予告なく改訂する場合があります。商品ご購入前に都度ご確認くださいますようお願いいたします。 2012年5月28日制定アイブリッジ株式会社代表取締役　荒川和也 ※その他個人情報の取り扱いに関しましては「利用規約」にも記載がある場合がございますのであわせてご確認ください。

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